看清员工的工作效率

案例1：

A企业有一个高空作业台，以前的操作工因操作台有问题，经常爬上爬下，结果车间领导对之大加表扬，说其工作如何忙碌，兢兢业业。后来换了位工人，他发现上上下下、折腾来折腾去很不方便，于是进行革新和修理，结果无需上上下下地折腾了，但领导却对他的不满意，认为其工作不如原来那位勤快、努力，原因是看不到他忙忙碌碌的身影。

案例2：

B企业每到年底总要加班加点，才能完成任务，似乎企业发展蒸蒸日上，但产值和利润增加并不大，然而很多老板似乎容易在这种“繁荣”的景象中陶醉。事实上，B企业员工把平时并不需要急于完成的一些工作都积攒到了年底 。

分析：

一个明智的老板应同时具备理智和直觉。理智由直觉驱使，而直觉受理智指挥。理智和直觉是互补的，而不是相互竞争、对立的。直觉靠“悟”，成功的领导常有很强的悟性，往往善于透过“眼花缭乱的精彩”抓住背后的本质。

总之，老板首先要善于主题思维，抓核心任务、抓问题本质；善于用理性克服直觉的盲目性、放大真知的作用；善于调动大家的知识创造能力，整合每个员工知识，同时还要保持敏锐性，不断从现实操作和环境中感知变化，以小察大，以“火眼金睛”把握方向。

重用负责的员工

案例1：

庙中供奉的珍贵的佛珠链子丢了，老住持却以平静的口吻说：“给你们七天静思，只要拿的人能够承认犯错，然后好好珍惜这串佛珠链子，我愿意将链子送给喜欢的人。” 到了第七天，还是没有人站出来，并且和尚之间多了份猜疑。后来，老住持说话了：“各位，你们都认为自己是清白的，表示你们的定力已够，佛珠链子不曾诱惑得了你们，明天早上你们就可以离开这里了，修行可以告一段落了。”

为了表示自己的清白，和尚们第二天一大早就纷纷离开了，只剩一个双眼失明的盲和尚依然在菩萨面前念经。老住持问他：“你为什么不离开？佛珠链子是你拿的吗？”

盲和尚回答：“过去七天中，猜疑很伤人心，自己的心，还有别人的心，需要有人先承担才能化解怀疑。”老住持从袈裟中拿出珍贵的佛珠链子，戴在瞎和尚的颈子上：“链子还在，只有你学会了承担！你将是这座庙的新住持！”

案例2：

某著名商场要招聘一名收银员，几经筛选，最后只剩三位应聘者。老板亲自主持复试，第一位应聘者刚走进老板办公室，老板便丢了一张百元钞票给她，并命令她到楼下买包香烟。这位女孩很不满，认为老板故意伤害她的自尊心。因此，老板丢出来的钱，她连看都不看，便怒气冲冲地掉头离开。第二位女孩一进来，也遇到相同的情况，她接过了钱，但是她也没有用它去买烟，因为钞票是假的。由于她失业许久，急需一份工作，只好无奈地掏出自己的一百元真钞，为老板买了一包烟，还把找回来的钱，全交给了老板，但是老板并没有录用第二位面试者。他们录用了第三位面试者。原来，第三位女孩一接到钱时，就发现钱是假的，她微笑着把假钞还给老板，并请老板重新换一张。老板开心地接过假钞，并立即与她签定合约，放心地将收银工作交给她。

分析：

盲和尚之所以会成为主持是因为他敢于担当，但敢于担当并不意味着委曲求全，还要看你所承担的事情是否有价值，盲和尚主动去化解团队中出现的矛盾就是值得肯定的。

而某著名商场招聘的三位面试者对于老板的布置的工作要求有三种截然不同的应对方式。第一个面试者的心态，是多数老板最害怕的类型，毕竟，只会用情绪来处理事情的人，任谁也不敢将工作托付给他。第二位面试者虽然委曲求全、比较有敬业精神，但万一真的遇到重大问题，老板需要的不是员工毫无价值的委屈与退缩，而是冷静与理性的处理能力。而第三位面试者在这件事上，则充分地表现出了责任心和专业能力。

责任心是每位员工做人做事的最基本准则之一，是每个人能否做好工作、获得老板认可和在公司存在价值的前提条件，更是一个人能力发展得到良好提升和未来职业规划最佳成长的综合素质的全面反映。